Politique des Cookies

Dernière mise à jour : 5 décembre 2024

1. Introduction

Cette Politique des Cookies explique comment Scrolbox (« nous », « notre » ou « nos ») utilise les cookies et technologies de suivi similaires sur notre plateforme. En utilisant Scrolbox, vous consentez à l'utilisation des cookies comme décrit dans cette politique.

2. Que Sont les Cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre application. Ils nous aident à :

• Mémoriser vos préférences
• Comprendre comment vous utilisez notre plateforme
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Fournir du contenu personnalisé

2.1 Types de Technologies

Nous utilisons plusieurs types de technologies de suivi :

Cookies : Petits fichiers texte stockés dans votre navigateur Stockage Local : Données stockées dans le localStorage de votre navigateur Stockage de Session : Données temporaires stockées pendant votre session de navigation Identifiants d'Appareil : Identifiants uniques pour les appareils mobiles Pixels : Petites images qui suivent le comportement des utilisateurs

3. Comment Nous Utilisons les Cookies

3.1 Cookies Strictement Nécessaires

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de la plateforme :

Authentification & Sécurité

• Gestion de session utilisateur
• Suivi de l'état de connexion
• Jetons OAuth (authentification Google)
• localStorage crypté pour les données utilisateur
• Jetons de protection CSRF

Gestion de Compte

• Suivi de l'ID utilisateur
• Préférences de compte
• Sélection de langue (Anglais/Français)
• Stockage du code pays

Traitement des Paiements

• Gestion de l'état du panier
• Vérification des transactions
• Sélection de la méthode de paiement
• Confirmation de commande

Durée : Session ou jusqu'à déconnexion Peut être désactivé : Non (la plateforme ne fonctionnera pas)

3.2 Cookies Fonctionnels

Ces cookies activent des fonctionnalités améliorées :

Expérience de Lecture

• Progression de lecture des chapitres
• Positions de marque-pages
• Suivi des "chapitres consultés"
• Statut "Relire"
• Historique de lecture

Préférences Utilisateur

• Préférence de langue (Anglais/Français)
• Paramètres de thème
• Préférences de notification
• Options d'affichage

Panier & Liste de Souhaits

• Synchronisation des articles du panier
• Articles sauvegardés sur tous les appareils
• Historique d'achats

Durée : 365 jours ou jusqu'à suppression manuelle Peut être désactivé : Oui (peut affecter la fonctionnalité)

3.3 Cookies de Performance & Analytique

Ces cookies nous aident à comprendre l'utilisation de la plateforme :

Analytique d'Utilisation

• Vues de pages et modèles de navigation
• Statistiques d'utilisation des fonctionnalités
• Temps passé à lire
• Informations sur l'appareil et le navigateur
• Résolution d'écran

Analytique de Contenu

• Nombre de vues de chapitres
• Suivi des bandes dessinées populaires
• Chapitres les plus aimés
• Engagement des commentaires
• Vues de pages de personnages

Surveillance de Performance

• Temps de chargement des pages
• Suivi des erreurs
• Temps de réponse de l'API
• Optimisation de la diffusion du contenu

Durée : 730 jours Peut être désactivé : Oui (n'affectera pas la fonctionnalité)

3.4 Cookies de Ciblage & Publicité

Ces cookies sont utilisés pour des recommandations personnalisées :

Recommandations de Contenu

• Suggestions de bandes dessinées basées sur l'historique de lecture
• Recommandations de contenu similaire
• Notifications de nouveaux chapitres
• Page d'accueil personnalisée

Marketing

• Suivi de campagne
• Mesure de conversion
• Tests A/B
• Segmentation des utilisateurs

Durée : 365 jours Peut être désactivé : Oui

4. Détails Spécifiques des Cookies

4.1 Cookies Internes

Cookies définis directement par Scrolbox :

4.2 Cookies Tiers

Cookies définis par nos fournisseurs de services :

Google (Authentification OAuth)

• Objectif : Fonctionnalité de connexion unique
• Durée : Selon la politique de Google
• Confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Firebase (Notifications Push & Analytique)

• Objectif : Notifications et suivi d'utilisation
• Durée : Selon la politique Firebase
• Confidentialité : https://firebase.google.com/support/privacy

Fournisseurs de Paiement

• Original Payment Provider (Mobile Money)
• Pawapay (Mobile Money)
• PayPal
• Processeurs de cartes

Ces fournisseurs peuvent définir leurs propres cookies lors du paiement.

Fournisseurs d'Analytique

• Statistiques d'utilisation
• Surveillance de performance
• Suivi des erreurs

4.3 Données localStorage

Nous stockons les éléments suivants dans le localStorage de votre navigateur :

Données Cryptées :

• Jetons d'authentification utilisateur
• Informations de session
• Préférences de compte

Données de Lecture :

• Progression de chapitre
• Marque-pages
• Historique de consultation

Données de Panier :

• Articles du panier
• Articles sauvegardés pour plus tard

Durée : Jusqu'à suppression manuelle ou suppression de compte

5. Gestion des Cookies

5.1 Contrôles du Navigateur

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur :

Google Chrome

1. Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
2. Choisissez votre niveau de préférence
3. Gérer les paramètres spécifiques au site

Safari

1. Préférences > Confidentialité
2. Choisir le niveau de blocage des cookies
3. Gérer les données du site web

Firefox

1. Options > Vie privée & Sécurité
2. Choisir les paramètres de cookies
3. Gérer les données et exceptions

Microsoft Edge

1. Paramètres > Confidentialité, recherche et services
2. Choisir le niveau de prévention du suivi
3. Gérer les autorisations du site

5.2 Contrôles de l'Application Mobile

iOS

1. Réglages > Confidentialité > Suivi
2. Désactiver "Autoriser les apps à demander le suivi"
3. Gérer par application dans Réglages > Scrolbox

Android

1. Paramètres > Confidentialité > Annonces
2. Désactiver la personnalisation
3. Réinitialiser l'identifiant publicitaire

5.3 Contrôles dans la Plateforme

Préférences de Cookies

1. Aller dans Paramètres > Confidentialité
2. Gérer les catégories de cookies
3. Enregistrer les préférences

Paramètres de Notification

1. Paramètres > Notifications
2. Activer/désactiver les notifications push
3. Gérer les jetons FCM

5.4 Ne Pas Suivre

Nous ne répondons actuellement pas aux signaux de navigateur "Ne Pas Suivre" (DNT) car il n'existe pas de norme industrielle pour la conformité.

6. Impact de la Désactivation des Cookies

6.1 Cookies Essentiels Désactivés

La plateforme ne fonctionnera pas correctement :

• Impossible de se connecter ou de maintenir des sessions
• Impossible d'effectuer des achats
• Impossible de sauvegarder les préférences
• Le panier ne persistera pas

6.2 Cookies Fonctionnels Désactivés

Vous pourriez rencontrer :

• Progression de lecture non sauvegardée
• Préférence de langue réinitialisée à chaque visite
• Articles du panier non synchronisés
• Gestion manuelle des marque-pages requise

6.3 Cookies Analytiques Désactivés

Aucun impact sur la fonctionnalité :

• La plateforme fonctionne normalement
• Nous perdons des insights sur les modèles d'utilisation
• Impossible d'améliorer les fonctionnalités basées sur les données

6.4 Cookies Publicitaires Désactivés

Impact minimal :

• Recommandations génériques au lieu de personnalisées
• Suggestions de contenu moins pertinentes
• Marketing général au lieu de ciblé

7. Durée des Cookies

7.1 Cookies de Session

Supprimés lorsque vous fermez votre navigateur :

• Session de connexion active
• Données de panier temporaires
• État de navigation de page

7.2 Cookies Persistants

Restent jusqu'à expiration ou suppression manuelle :

• Fonctionnalité "Se souvenir de moi"
• Préférences de langue
• Historique de lecture
• Données analytiques

7.3 Suppression Manuelle

Effacer les cookies à tout moment via :

• Paramètres du navigateur
• Paramètres de confidentialité de la plateforme
• Suppression de compte

8. Mises à Jour de la Politique des Cookies

8.1 Modifications de Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique des Cookies pour :

• Refléter de nouvelles technologies
• Se conformer aux exigences légales
• Améliorer la transparence
• Ajouter ou supprimer des types de cookies

8.2 Notification

Nous vous informerons des changements significatifs via :

• Notification par email
• Bannière sur la plateforme
• Date de "Dernière modification" mise à jour
• Notification push

8.3 Votre Consentement

L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.

9. Confidentialité des Enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles données, nous les supprimerons immédiatement.

10. Transferts Internationaux de Données

Les cookies peuvent faciliter les transferts de données vers :

• États-Unis (hébergement cloud)
• Union européenne (analytique)
• Pays où les fournisseurs de services opèrent

11. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Savoir quels cookies nous utilisons
• Accéder aux données des cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Demander la suppression des données de cookies
• Retirer votre consentement à tout moment

11.1 Espace Économique Européen (RGPD)

Les résidents de l'UE ont des droits supplémentaires :

• Droit de s'opposer au traitement des cookies
• Droit de déposer des plaintes
• Droit à la portabilité des données

11.2 Résidents de Californie (CCPA)

Les résidents de Californie peuvent :

• Refuser le suivi basé sur les cookies
• Demander la divulgation des données de cookies
• Exercer les droits à la vie privée sans discrimination

12. Sites Web Tiers

Notre plateforme peut renvoyer vers des sites web tiers qui utilisent leurs propres cookies. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de cookies.

13. Consentement aux Cookies

13.1 Consentement Initial

Lors de votre première visite sur Scrolbox :

• Une bannière de cookies apparaît
• Vous pouvez accepter tout ou personnaliser
• Les cookies essentiels se chargent immédiatement
• Les autres se chargent après consentement

13.2 Retrait du Consentement

Pour retirer le consentement :

1. Aller dans Paramètres > Confidentialité > Cookies
2. Ajuster vos préférences
3. Enregistrer les modifications
4. Effacer les cookies existants dans le navigateur

14. Plus d'Informations

14.1 Nous Contacter

Pour les questions relatives aux cookies :

Email : privacy@scrolbox.com Support : support@scrolbox.com DPO : dpo@scrolbox.com

14.2 Politiques Connexes

• Politique de Confidentialité
• Conditions d'Utilisation

14.3 Conformité Réglementaire

Nous nous conformons à :

• RGPD (Union européenne)
• CCPA (Californie)
• POPIA (Afrique du Sud)
• Autres lois applicables sur la protection des données

Déclaration de Consentement

En cliquant sur "Accepter les Cookies" ou en continuant à utiliser Scrolbox, vous consentez à l'utilisation des cookies comme décrit dans cette Politique des Cookies.

Version : 1.0 Date d'Effet : 5 décembre 2024