Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 5 décembre 2024

1. Acceptation des Conditions

Bienvenue sur Scrolbox. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

1.1 Accord aux Conditions

Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Scrolbox (« nous », « notre » ou « nos ») concernant votre utilisation de :

• Le site web Scrolbox (scrolbox.com)
• Applications mobiles (iOS et Android)
• Tous les services et fonctionnalités associés

1.2 Exigence d'Âge

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser Scrolbox. En utilisant notre plateforme, vous déclarez répondre à cette exigence d'âge.

2. Description du Service

2.1 Aperçu de la Plateforme

Scrolbox est une plateforme de lecture de bandes dessinées numériques qui fournit :

• Accès aux bandes dessinées et histoires africaines
• Système d'achat chapitre par chapitre
• Support multilingue (Anglais et Français)
• Suivi de la progression de lecture
• Fonctionnalités sociales (commentaires, j'aime)
• Informations sur les personnages et profils

2.2 Disponibilité du Contenu

• Chapitres Gratuits : Accessibles à tous les utilisateurs enregistrés
• Chapitres Payants : Disponibles à l'achat via diverses méthodes de paiement
• Tomes/Volumes : Collections organisées de chapitres
• Bandes Dessinées : Séries complètes avec plusieurs volumes

2.3 Méthodes de Paiement

Nous acceptons :

• Mobile Money (via Original Payment Provider et Pawapay)
• PayPal
• Cartes de Crédit/Débit

Pays disponibles : Côte d'Ivoire, Burkina Faso, Mali, Niger, Guinée-Bissau, Cameroun, Bénin, RD Congo, Gabon, Ghana, Kenya, Malawi, Nigeria, République du Congo, Rwanda, Sénégal, Sierra Leone, Tanzanie, Ouganda, Zambie.

3. Comptes Utilisateurs

3.1 Création de Compte

Pour utiliser Scrolbox, vous devez :

• Créer un compte avec des informations exactes
• Fournir une adresse email valide
• Choisir un mot de passe sécurisé
• Sélectionner votre pays et langue préférée
• Accepter ces Conditions et notre Politique de Confidentialité

3.2 Sécurité du Compte

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• Nous notifier immédiatement d'un accès non autorisé
• Ne pas partager vos identifiants de compte

3.3 Résiliation de Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui :

• Violent ces Conditions
• S'engagent dans des activités frauduleuses
• Partagent les identifiants de compte
• Abusent de la plateforme ou d'autres utilisateurs
• Restent inactifs pendant des périodes prolongées

4. Achats et Paiements

4.1 Achats de Chapitres

• Les chapitres sont vendus individuellement
• Les prix sont affichés en monnaie locale (XOF, NGN, etc.)
• Les achats sont définitifs et non remboursables (sauf si requis par la loi)
• Une fois acheté, vous avez un accès permanent au chapitre

4.2 Traitement des Paiements

• Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement
• Vous nous autorisez à débiter votre méthode de paiement sélectionnée
• Les paiements échoués peuvent entraîner la perte d'accès au contenu acheté
• Les reçus de transaction sont fournis par email

4.3 Tarification

• Les prix peuvent varier selon la région et la devise
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment
• Les changements de prix n'affectent pas le contenu déjà acheté
• Des prix promotionnels peuvent être proposés temporairement

4.4 Politique de Remboursement

Les remboursements ne sont généralement pas fournis sauf :

• Erreurs techniques empêchant l'accès au contenu
• Charges en double
• Selon les exigences des lois locales de protection des consommateurs

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 48 heures suivant l'achat.

4.5 Système de Panier

• Les articles restent dans votre panier pendant 30 jours
• Synchronisation du panier sur tous les appareils
• Retirez les articles du panier avant la finalisation de l'achat
• Pas de paiement automatique

5. Contenu Généré par l'Utilisateur

5.1 Commentaires et Interactions

Vous pouvez publier :

• Commentaires sur les chapitres
• J'aime et réactions
• Retours de la communauté

5.2 Directives de Contenu

Vous ne devez pas publier de contenu qui :

• Est illégal, nuisible ou offensant
• Viole les droits de propriété intellectuelle
• Contient du spam ou des liens malveillants
• Harcèle ou intimide d'autres utilisateurs
• Usurpe l'identité d'autrui
• Contient des spoilers sans avertissements

5.3 Modération du Contenu

Nous nous réservons le droit de :

• Examiner et modérer tout contenu utilisateur
• Supprimer le contenu violant sans préavis
• Suspendre les utilisateurs qui violent de manière répétée les directives
• Signaler le contenu illégal aux autorités

5.4 Licence de Contenu

En publiant du contenu, vous nous accordez :

• Une licence mondiale non exclusive pour utiliser, afficher et distribuer votre contenu
• Le droit de modérer et de supprimer votre contenu
• La permission d'utiliser votre nom d'utilisateur en lien avec votre contenu

6. Droits de Propriété Intellectuelle

6.1 Notre Contenu

Tout le contenu sur Scrolbox est protégé par :

• Les lois sur le droit d'auteur
• Les lois sur les marques
• Autres droits de propriété intellectuelle

Cela inclut :

• Bandes dessinées, chapitres et histoires
• Conceptions de personnages et illustrations
• Conception et interface de la plateforme
• Logos et image de marque

6.2 Restrictions

Vous ne pouvez pas :

• Copier, reproduire ou distribuer notre contenu
• Capturer ou enregistrer des chapitres pour distribution
• Modifier ou créer des œuvres dérivées
• Supprimer les avis de droit d'auteur ou filigranes
• Utiliser notre contenu à des fins commerciales
• Partager l'accès au compte pour contourner les paiements

6.3 Utilisation Équitable

Vous pouvez :

• Lire le contenu acheté pour un usage personnel
• Partager des liens vers notre plateforme
• Discuter du contenu sur les réseaux sociaux (sans spoilers)
• Créer du fan art (non commercial, avec attribution)

7. Activités Interdites

Vous acceptez de ne pas :

7.1 Abus Technique

• Pirater, faire de l'ingénierie inverse ou exploiter la plateforme
• Utiliser des bots, scrapers ou outils automatisés
• Surcharger ou perturber nos serveurs
• Contourner les mesures de sécurité
• Introduire des malwares ou virus

7.2 Abus Commercial

• Revendre ou redistribuer le contenu acheté
• Créer des services concurrents utilisant notre contenu
• Utiliser la plateforme à des fins commerciales non autorisées
• S'engager dans la fraude ou les rétrofacturations

7.3 Violations de Contenu

• Partager du contenu piraté ou des liens
• Usurper l'identité du personnel Scrolbox ou des créateurs
• Créer plusieurs comptes pour abuser des essais gratuits
• Manipuler les vues, j'aime ou l'engagement

8. Confidentialité et Données

8.1 Collecte de Données

Nous collectons et utilisons vos données comme décrit dans notre Politique de Confidentialité, notamment :

• Informations de compte
• Historique de lecture
• Informations de paiement
• Informations sur l'appareil
• Analytique d'utilisation

8.2 Notifications

En utilisant Scrolbox, vous consentez à recevoir :

• Notifications push (nouveaux chapitres, mises à jour)
• Notifications par email (achats, reçus)
• Communications marketing (avec option de désinscription)

8.3 Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires comme détaillé dans notre Politique des Cookies.

9. Fonctionnalités

9.1 Fonctionnalités de Lecture

• Images d'aperçu de chapitre
• Suivi de progression sur tous les appareils
• Marque-pages et statut "Relire"
• Nombre de vues et métriques de popularité

9.2 Fonctionnalités Sociales

• J'aime sur les chapitres
• Commenter les chapitres
• Voir le nombre de commentaires
• Pages d'informations sur les personnages

9.3 Système de Notification

• Intégration Firebase Cloud Messaging
• Notifications push en temps réel
• Notifications par email
• Préférences personnalisables

9.4 Support Multilingue

• Interfaces en Anglais et Français
• Contenu spécifique à la langue
• Détection automatique de la langue basée sur la localisation

10. Clause de Non-Garantie

10.1 Service "Tel Quel"

Scrolbox est fourni "TEL QUEL" et "TEL QUE DISPONIBLE" sans garantie d'aucune sorte, notamment :

• Aucune garantie de service ininterrompu
• Aucune garantie de fonctionnement sans erreur
• Aucune garantie de disponibilité du contenu
• Aucune garantie de sécurité

10.2 Clause de Non-Responsabilité du Contenu

Nous ne sommes pas responsables de :

• L'exactitude du contenu
• Le contenu créé par des tiers
• Les problèmes techniques affectant la livraison du contenu
• Le contenu pouvant être offensant pour certains utilisateurs

11. Limitation de Responsabilité

11.1 Dommages

Dans toute la mesure permise par la loi, Scrolbox ne sera pas responsable de :

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs
• Perte de profits ou de données
• Interruptions de service
• Accès non autorisé aux comptes
• Actions de tiers

11.2 Responsabilité Maximale

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé à Scrolbox dans les 12 mois précédant la réclamation.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Scrolbox de toute responsabilité pour :

• Vos violations de ces Conditions
• Votre violation de toute loi ou droits de tiers
• Votre contenu généré par l'utilisateur
• Votre utilisation de la plateforme

13. Modifications du Service

13.1 Modifications

Nous nous réservons le droit de :

• Modifier ou interrompre des fonctionnalités
• Modifier les prix et méthodes de paiement
• Mettre à jour le contenu et les offres
• Suspendre le service pour maintenance

13.2 Notification

Nous fournirons un avis des changements significatifs via :

• Notifications par email
• Annonces sur la plateforme
• Notifications push
• Date de mise à jour des Conditions

14. Résiliation

14.1 Résiliation par Vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en :

• Utilisant la suppression de compte dans l'application
• Contactant le support client
• Envoyant un email à support@scrolbox.com

14.2 Résiliation par Nous

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte si :

• Vous violez ces Conditions
• Vous vous engagez dans une activité frauduleuse
• Requis par la loi
• Pour toute raison avec un préavis de 30 jours

14.3 Effet de la Résiliation

Lors de la résiliation :

• L'accès à la plateforme cesse
• Le contenu acheté peut ne plus être accessible
• Les paiements en attente restent dus
• Certaines dispositions survivent à la résiliation (droits IP, clauses de non-responsabilité)

15. Résolution des Litiges

15.1 Loi Applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de [Votre Juridiction].

15.2 Arbitrage

Les litiges seront résolus par arbitrage contraignant, sauf :

• Affaires de tribunaux de petites créances
• Litiges de propriété intellectuelle
• Demandes de réparation d'urgence

15.3 Renonciation aux Recours Collectifs

Vous acceptez de résoudre les litiges individuellement, et non dans le cadre d'un recours collectif.

16. Dispositions Diverses

16.1 Accord Complet

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Politique des Cookies, constituent l'accord complet entre vous et Scrolbox.

16.2 Divisibilité

Si une disposition est jugée inapplicable, les dispositions restantes restent en vigueur.

16.3 Aucune Renonciation

Le non-respect de toute disposition ne constitue pas une renonciation à cette disposition.

16.4 Cession

Nous pouvons céder ces Conditions à une autre entité. Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre consentement.

16.5 Force Majeure

Nous ne sommes pas responsables des échecs dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (catastrophes naturelles, guerres, pandémies, etc.).

17. Informations de Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

Email : support@scrolbox.com Juridique : legal@scrolbox.com Adresse : [Adresse de votre entreprise]

Heures de Support Client : Lundi-Vendredi, 9h-18h WAT

18. Mises à Jour des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions périodiquement. Votre utilisation continue après les modifications constitue une acceptation. Consultez ces Conditions régulièrement pour rester informé.

Acceptation

En cliquant sur "J'accepte" ou en utilisant Scrolbox, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d'être lié par ces Conditions d'Utilisation.

Version : 3.0 Date d'Effet : 5 décembre 2024